Retourproces particuliere klanten

Wanneer mag ik producten teruggeven?

• U bent een particuliere klant
• Goederen waarvan de factuur minder dan 60 dagen oud is
• De producten zijn ongebruikt en onbeschadigd.

Hoe geef ik een product in retour?

• Vul ons aanvraag retour document volledig in
• Mail dit document samen met een foto van de goederen naar orders@eurabo.be
• Zodra u ons retourorder document ontvangen heeft, mag u de goederen samen met ons retourorder document terugbrengen of opsturen naar de gekozen vestiging

Welke producten worden niet teruggenomen?

• Gepersonaliseerde, op maat gemaakte producten of niet standaard stock producten
• Bederfbare producten
• Verzegelde producten met verbroken zegel
• Toegangstickets (vb. Opleidingen) & cadeaubonnen

 Welke kosten zijn hieraan verbonden?

• De retourkosten worden door de koper betaald.
• De leveringskosten die eventueel door Eurabo aangerekend werden, worden terugbetaald indien de volledige bestelling wordt teruggegeven. Enkel het standaard verzendtarief wordt terugbetaald, geen duurdere leveringsmethode door de klant gekozen.